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अंतिम अपडेट: १ जून, २०२०

परिचय

लोट्टोलैंड की गोपनीयता नीति में आपका स्वागत है।

लोट्टोलैंड आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए हमेशा प्रतिबद्ध है। इस गोपनीयता नीति में आप जानेंगे कि जब आप हमारी वेबसाइट/ऐप पर जाते हैं तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा एवं देखभाल कैसे करते हैं (फिर चाहे आप हमारे वेबसाइट को कही से भी देखे)| जब हम आपसे संपर्क करते हैं और आपको गोपनीयता अधिकारों के बारे में एवं कानून आपकी सुरक्षा कैसे करता है यह बताते है तो गोपनीयता नीति में इसे भी देखा जा सकता है|

1. महत्वपूर्ण बातें और हम कौन है इसकी जानकारी

इस गोपनीयता नीति का उद्देश्य

इस गोपनीयता नीति का उद्देश्य आपको इस बात से अवगत कराना है कि लोट्टोलैंड आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्रित, संग्रहीत और संसाधित करता है।

यह महत्वपूर्ण है कि आप इस गोपनीयता नीति को किसी अन्य गोपनीयता या निष्पक्ष प्रोसेसिंग सूचना के साथ पढ़ें जो हम उन विशिष्ट अवसरों पर दे सकते हैं जब हम आपके व्यक्तिगत डेटा को एकत्रित या संसाधित कर रहे हैं| इन सब बातों से हम आपके डेटा का उपयोग कैसे और क्यों कर रहे हैं यह जानकारी आपको देना चाहते है|

नियंत्रक

लोट्टोलैंड ईयू लोट्टो लिमिटेड जैसे विभिन्न कानूनी संस्थाओं से बना है। यह गोपनीयता नीति लोट्टोलैंड समूह की ओर से जारी की गई है| इसलिए जब हम इस गोपनीयता नीति में "लोट्टोलैंड", "हम" या "हमारे" का उल्लेख करते हैं तो ऐसे समझे की हम आपके डाटा प्रोसेसिंग के लिए जिम्मेदार लोट्टोलैंड समूह के संबंधित कंपनी का उल्लेख कर रहे हैं। इस वेबसाइट को ईयू लोट्टो लिमिटेड द्वारा नियंत्रित किया गया है और यही संस्था इस वेबसाइट की सारी जिम्मेदारी भी लेता है|

हमने एक डेटा सुरक्षा अधिकारी (डीपीओ) नियुक्त किया है जो इस गोपनीयता नीति से संबंधित सभी प्रश्नों को हल करने और निगरानी के लिए जिम्मेदार है। इसलिए यदि आपके मन में गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं जिसमें आपके वह निवेदन भी शामिल है जो आपके कानूनी अधिकारों का प्रयोग करने से संबंधित है तो उन्हें हल करने हेतु आप नीचे दिए गए सूचनाओं एवं विवरण का उपयोग करके डीपीओ से संपर्क कर सकते है।

संपर्क विवरण

हमारा पूरा विवरण नीचे दिया गया है:

 
ईयू लोट्टो लिमिटेड
सुइट A
ओशन विलेज प्रोमेनेड
ओशन विलेज
जिब्राल्टर, GX11 1AA

इस ईमेल आईडी से आप नियुक्त डेटा सुरक्षा अधिकारी से संपर्क कर सकते है:
[email protected]

आप जिब्राल्टर नियामक प्राधिकरण (जीआरए), जिब्राल्टर के सुपरवाइजरी अथॉरिटी के पास डेटा सुरक्षा मुद्दों (www.gra.gi) से जुड़े किसी भी मुद्दे को लेकर कभी भी शिकायत कर सकते है:

डेटा संरक्षण आयुक्त
जिब्राल्टर नियामक प्राधिकरण
2 मंजिल यूरो टावर 4
1 यूरोपोर्ट रोड
जिब्राल्टर GX1 1AA.
[email protected]

जीआरए से संपर्क करने से पहले हम चाहेंगे की आप अपनी चिंताओं से निपटने का हमे अवसर दें | इसलिए कृपया पहले डीपीओ से संपर्क करें।

गोपनीयता नीति में हुए या होने वाले परिवर्तनों से आपको अवगत कराना हमारा कर्तव्य है और आपके व्यक्तिगत डेटा से संबंधित परिवर्तनों से हमें अवगत कराना आपका कर्तव्य है|

हमारे पास आपके बारे में जो व्यक्तिगत डेटा है वह सटीक और मौजूदा समय का हो यह बहुत जरूरी है। यदि हमारे साथ रहते हुए आपका व्यक्तिगत डेटा में कुछ बदलाव आते है तो कृपया इसके बारे में हमें सूचित करना न भूलेँ। यदि आपका कोई व्यक्तिगत विवरण गलत है तो आप उन्हें "मेरा खाता" सेक्शन में अपडेट कर सकते हैं अथवा आप s [email protected] पर ईमेल के माध्यम से हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर सकते हैं।.

इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर बदलने की आवश्यकता पड़ सकती है। यदि हम गोपनीयता नीति में बदलाव करते हैं तो हम नए संस्करण को हमारे वेबसाइट/ऐप पर पोस्ट करेंगे। गोपनीयता नीति का नया संस्करण वेबसाइट/ऐप पर इसके प्रकाशन के तुरंत बाद लागु किया जाएगा।

तृतीय-पक्ष के लिंक्स

हमारे वेबसाइट या ऐप में तीसरे पक्ष की वेबसाइटों, प्लग-इन. और एप्लिकेशन (उदाहरण के लिए फेसबुक, ट्विटर आदि) के लिंक शामिल हो सकते हैं। उन लिंक्स पर क्लिक करने या उन कनेक्शनों को सक्रिय करने से तृतीय पक्ष आपके डेटा को एकत्रित या साझा कर सकते हैं। हम इन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों को नियंत्रित नहीं करते हैं और उनके गोपनीयता नीतियों के लिए भी जिम्मेदार नहीं होंगे। जब आप हमारी वेबसाइट से दूसरे वेबसाइट पर जाते तो हम आपको उस हर एक वेबसाइट की गोपनीयता नीति पढ़ने सुझाव देना चाहेंगे।

2. डेटा जो हम आपके बारे में एकत्रित करते हैं

व्यक्तिगत डेटा या व्यक्तिगत जानकारी का अर्थ है किसी व्यक्ति के बारे में कोई भी जानकारी जिससे उस व्यक्ति की पहचान आसानी की जा सके। इसमें वह डेटा शामिल नहीं है जिसमे पहचान को हटा दिया गया है (गुमनाम डेटा)।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा के विभिन्न प्रकारों को एकत्रित, उपयोग, स्टोर और ट्रांसफर कर सकते हैं जिन्हें हमने एक साथ एकत्रित किया है| डाटा एकत्रित करने हेतु उपयोग में आने वाले विभिन्न समूह नीचे दिए गए है:

• पहचान डेटा में शामिल हैं: पहला नाम, अंतिम नाम, यूजरनेम या समान पहचानकर्ता, शीर्षक, जन्म तिथि और लिंग।
• संपर्क डेटा में शामिल हैं: पता, ईमेल पता और टेलीफोन नंबर।
• वित्तीय डेटा में शामिल हैं: बैंक खाता और भुगतान कार्ड का विवरण।
• लेन-देन डेटा में शामिल हैं: आपके तरफ और आपके द्वारा भुगतान के बारे में विवरण और लगाए गए दांव, खेले गए खेल और हमसे खरीदे गए उत्पादों के अन्य विवरण।
• तकनीकी डेटा में शामिल हैं: इंटरनेट प्रोटोकॉल (आईपी) पता, आपका लॉगिन डेटा, ब्राउज़र प्रकार और संस्करण, समय और स्थान के सेटिंग, ब्राउज़र प्लग-इन प्रकार और संस्करण और अन्य तकनीक जो आप हमारे उत्पादों और गेम तक पहुंचने के लिए उपयोग करते हैं।
• प्रोफ़ाइल डेटा में आपका यूजरनेम और पासवर्ड, आपके द्वारा की गई खरीदारी या ऑर्डर, आपकी रुचियां, प्राथमिकताएं, प्रतिपुष्टि और सर्वेक्षण प्रक्रिया शामिल हैं।
• यूसेज डेटा में इस बारे में जानकारी शामिल है कि आप हमारी वेबसाइट/ऐप का उपयोग कैसे करते हैं| इसमें आपके लगाए गए दांव, उत्पाद और खेले गए गेम भी शामिल है।
• मार्केटिंग और संचार डेटा में हमसे और हमारे तीसरे पक्ष से मार्केटिंग प्राप्त करने के संदर्भ में आपकी प्राथमिकताएं और आपकी संचार-व्यवस्था से संबंधित प्राथमिकताएं शामिल हैं।

हम सांख्यिकीय या जनसांख्यिकीय डेटा जैसे एकत्रित किया डेटा को सहेजना, उनका उपयोग करना और उन्हें साझा करने का काम भी करते हैं। एकत्रित किया हुआ डेटा आपके व्यक्तिगत डेटा से प्राप्त किया जाता है पर कानून की नजर में इसे व्यक्तिगत डेटा नहीं माना जाता क्योंकि यह डेटा प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से आपकी पहचान को प्रकट नहीं करता है। उदाहरण के तौर पर, हम किसी विशिष्ट वेबसाइट की विशेषता तक पहुँचने वाले उपयोगकर्ताओं के प्रतिशत की गणना करने के लिए आपके यूसेज डेटा को एकत्रित कर सकते हैं।

हम आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा की कोई विशेष श्रेणियों को एकत्रित नहीं करते हैं जिसमे आपकी जाति या संजाति, धार्मिक या दार्शनिक विश्वास, यौन-जीवन, यौन उन्मुखीकरण, राजनीतिक राय, ट्रेड यूनियन सदस्यता, आपके स्वास्थ्य, आनुवंशिक और बायोमेट्रिक डेटा के बारे में जानकारी शामिल है| हम आपराधिक दोषसिद्धि और अपराधों के बारे में कोई जानकारी एकत्रित नहीं करते हैं।

यदि आप व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने में विफल रहते हैं तो

जहां हमें कानून द्वारा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने की आवश्यकता होती है या हमारे पास आपके साथ किये गए करार की शर्तों के तहत या निवेदन किए जाने पर यदि आप उस डेटा को प्रदान करने में विफल रहते हैं तो हो सकता है कि हम आपके द्वारा किए गए अथवा आपके साथ प्रवेश करने का प्रयास कर रहे हों उस करार को पूरा करने में सक्षम न हों। इस मामले में हमें आपका खाता समाप्त करना या आपके द्वारा लगाई गई बाजी या दांव को रद्द करना पड़ सकता है| ऐसा होने पर हम आपको पहले से सूचित कर देंगे।

3. आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र किया जाता है

हम आपसे और आपके बारे में डेटा एकत्रित करने के लिए विभिन्न विधियों का उपयोग करते हैं जिनमें यह शामिल हैं:

• सीधी बातचीत: आप फॉर्म भरकर या डाक, फोन, ईमेल या अन्य माध्यम से हमें अपनी पहचान, संपर्क और वित्तीय डेटा भेज सकते हैं। इसमें आपके द्वारा प्रदान किया जाने वाला व्यक्तिगत डेटा शामिल होता है जब आप:
  1. हमारे साथ बाजी लगते है या कोई गेम खेलते है
  2. हमारे साथ एक खाता बनाते है
  3. आपको भेजे जाने वाले मार्केटिंग का अनुरोध करते है
  4. एक प्रतियोगिता, प्रमोशन या सर्वेक्षण में प्रवेश करते है या
  5. हमें कुछ प्रतिक्रिया देते है|
• स्वचालित टेक्नोलॉजी या इंटरैक्शन: जैसे ही आप हमारी वेबसाइट/ऐप के माध्यम से बातचीत करते हैं वैसे ही हम स्वचालित रूप से आपके उपकरण, ब्राउज़िंग क्रियाओं और पैटर्न के बारे में तकनीकी डेटा एकत्रित कर सकते हैं। हम इस व्यक्तिगत डेटा को कुकीज़ और अन्य समान तकनीकों (जैसे गूगल एनालिटिक्स) का उपयोग करके एकत्रित करते हैं। यदि आप हमारी कुकीज़ का उपयोग करने वाली अन्य वेबसाइटों पर जाते हैं तो हम आपसे संबंधित तकनीकी डेटा भी प्राप्त कर सकते हैं।
• तृतीय पक्ष या सार्वजनिक रूप से उपलब्ध स्रोत: हम विभिन्न तृतीय पक्षों और सार्वजनिक रूप से उपलब्ध स्रोतों से आपसे जुड़े व्यक्तिगत डेटा को प्राप्त कर सकते हैं| व्यापार से संबंधित धोखाधड़ी या मनी लॉन्ड्रिंग जोखिमों को कम करने हेतु पहचान की अग्रिम जांच जैसी चीजों के लिए हम इस जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।

4. हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं?

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल तभी करेंगे जब कानून हमें इसकी अनुमति देगा। आमतौर पर हम निम्नलिखित परिस्थितियों में आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करते है:

• यदि हमें कॉन्ट्रैक्ट (करार) बनाने की आवश्यकता है जिसमे हम आपके साथ प्रवेश करने वाले हैं या कर चुके हैं।
• यदि हमारे वैध हितों (या किसी तीसरे पक्ष के) के लिए यह आवश्यक है और आपके हित और मौलिक अधिकार उन हितों को बाधित नहीं करते हैं।
• यदि हमें कानूनी या नियम दायित्व का पालन करने की आवश्यकता है।

आम तौर पर हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए आपकी अनुमति को कानूनी आधार नहीं बनाते है लेकिन हम तृतीय पक्ष प्रत्यक्ष मार्केटिंग संचार भेजने के संबंध में आप से ईमेल या टेक्स्ट संदेश के माध्यम से अनुमति जरूर मांगते है। मार्केटिंग के लिए दी हुई सहमति आप हमसे संपर्क करके किसी भी समय वापस ले सकते है। .

उद्देश्य जिनके लिए हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करेंगे

नीचे एक तालिका के माध्यम से हमने उन सभी तरीकों का विवरण दिया है जिनसे हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कर सकते है और ऐसा करने के लिए हम जिन कानूनी आधारों पर भरोसा करते हैं इसकी जानकारी भी आपको इस तालिका में दे रहे है। हमने यह भी पहचाना है कि हमारे वैध हित किन स्थितियों में क्या हो सकते है।

कृपया ध्यान दें कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को एक या उससे ज्यादा क़ानूनी आधारों पे संसाधित कर सकते है| लेकिन यह हम आपकी जानकारी का इस्तेमाल किस बात के लिए करना चाहते है उसपे निर्भर करेगा|

मार्केटिंग

हम आपको सारे विकल्पों के साथ एक व्यक्तिगत ऑनलाइन सट्टेबाजी का अनुभव प्रदान करने का प्रयास करते हैं ताकि आप अपने मार्केटिंग प्राथमिकताओं के अनुसार आपके लिए प्रासंगिक ऑफ़र या सट्टेबाजी उत्पाद प्राप्त कर सकें।

आप हमारी तरफ से भेजे गए हर एक ईमेल या एसएमएस के भीतर मौजूद सदस्यता समाप्त लिंक पर क्लिक करके उन पर प्रतिबंध लगा सकते हैं या आप अपने खाते के 'मेरा खाता' अनुभाग में अपनी मार्केटिंग प्राथमिकताओं को बदल भी सकते है।

यूएस से प्रमोशनल ऑफर

हम आपकी पहचान, संपर्क, तकनीकी, यूसेज और प्रोफ़ाइल डेटा का उपयोग बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए या आपके रुचियों को जानने के लिए कर सकते है (हम इसे मार्केटिंग कहते हैं)।

यदि आपने हमारे साथ एक खाता खोला है, एक बाजी खरीदी है या एक खेल खेला है या यदि आपने हमें अपना विवरण प्रदान किया है जब आप एक प्रतियोगिता में प्रवेश किया हैं या प्रमोशन के लिए पंजीकृत हुए तो मार्केटिंग संचार माध्यम से आप से संपर्क हो सकता है| यही आपने इनमे से किन्ही भी चीज़ों के लिए मार्केटिंग संचार को बंद नहीं किया है तो भी मार्केटिंग संचार माध्यम से आप से संपर्क हो सकता है|

मार्केटिंग संदेश को बंद करना

आप हमें या तीसरे पक्ष को मार्केटिंग संदेश भेजने से किसी भी समय रोक सकते हैं। इसके लिए आपको सिर्फ भेजे गए किसी भी मार्केटिंग संदेश पर ऑप्ट-आउट लिंक पर क्लिक करना है|

तृतीय-पक्ष मार्केटिंग

लोट्टोलैंड समूह की कंपनियों के बाहर किसी भी कंपनी के साथ तीसरे पक्ष के मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को साझा करने से पहले हम आपकी स्पष्ट ऑप्ट-इन सहमति प्राप्त करेंगे।

कुकीज़

हमारी वेबसाइट या ऐप पर आपकी यात्रा के दौरान कुछ कार्यों और प्रणालियों को सक्षम करने के लिए हम विभिन्न वेबपेज पर कुकीज़ का उपयोग करते हैं। कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फाइलें होती हैं जो आपके डिवाइस पर संग्रहीत होती हैं। हम कुछ निश्चित कुकीज़ का उपयोग करते हैं जो आपके ब्राउज़िंग सत्र (सत्र कुकीज़) के बाद हटा दी जाती हैं। अन्य कुकीज आपके डिवाइस पर बनी रहती हैं और हमारे व्यापार भागीदारों और हमें उस जानकारी को पढ़ने की अनुमति देते हैं जो हमने फाइल में लिखी है। हम दूसरे प्रकार की कुकीज का उपयोग तब करेंगे जब हमारी वेबसाइट/ऐप पर आपकी अगली विज़िट (दृढ़ कुकीज) होगी।

आप ब्राउज़र को सभी या कुछ ब्राउज़र कुकीज़ को अस्वीकार करने के लिए कह सकते है या वेबसाइटों द्वारा कुकीज़ सेट या एक्सेस करने से पहले आपको सूचित करने के लिए भी सेट कर सकते हैं। यदि आप कुकीज़ को डिसएबल या अस्वीकार करते हैं तो कृपया इस बात को ध्यान में रखिए कि इस वेबसाइट या ऐप के कुछ हिस्सों तक पहुंचना मुश्किल हो सकता हैं या वे ठीक से काम करना बंद कर सकते है।

5. आपके व्यक्तिगत डेटा का खुलासा

उपरोक्त पैराग्राफ 4 के तालिका में दिए गए निर्धारित उद्देश्यों के पूर्ति हेतु हमें आपके व्यक्तिगत डेटा को नीचे दिए गए निर्धारित पार्टियों के साथ साझा करना पड़ सकता है।

• लोट्टोलैंड समूह में अन्य कंपनियां संयुक्त नियंत्रक या प्रोसेसर के रूप में कार्य करती हैं और जो ग्राहक सेवाएं, आईटी और सिस्टम प्रशासन सेवाएं प्रदान करती हैं।
• धोखाधड़ी को रोकने वाली एजेंसियां ग्राहक को धोखाधड़ी, मनी लॉन्डरिंग जैसे खतरों से सचेत करने का काम करती है|
• हमारी ओर से मार्केटिंग और प्रचार सेवाएं प्रदान करने के लिए काम करने वाले बाहरी तृतीय पक्ष।
• तृतीय पक्ष जिन्हें हम अपने व्यवसाय या अपनी संपत्ति के कुछ हिस्सों को बेचने, ट्रांसफर करने या विलय करने का विकल्प चुन सकते हैं। वैकल्पिक रूप से हम अन्य व्यवसायों को प्राप्त करने या उनके साथ विलय करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि हमारे व्यवसाय में कोई परिवर्तन होता है तो नए मालिक आपके व्यक्तिगत डेटा का उसी तरह उपयोग कर सकते हैं जैसे इस गोपनीयता नीति में निर्धारित किया गया है।
• सेवा प्रदाता जो आईटी और सिस्टम प्रशासन सेवाएं प्रदान करते हैं।
• पेशेवर सलाहकार, जिनमें वकील, बैंकर, ऑडिटर और बीमाकर्ता शामिल हैं जो लोट्टोलैंड को परामर्श, बैंकिंग, कानूनी, बीमा और एकाउंटिंग सेवाएं प्रदान करते हैं।
• नियामक और अन्य प्राधिकरण जिन्हें कुछ परिस्थितियों में प्रसंस्करण गतिविधियों की रिपोर्टिंग की आवश्यकता होती है।

हम चाहते हैं कि सभी तृतीय पक्ष आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा का सम्मान करें और कानून के अनुसार इसका इस्तेमाल करें। हम तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं को आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग अपने उद्देश्यों के लिए करने की अनुमति नहीं देते हैं| हम केवल उन्हें आपके व्यक्तिगत डेटा को निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए और हमारे निर्देशों के अनुसार संसाधित करने की अनुमति देते हैं।

6. अंतर्राष्ट्रीय ट्रांसफर

आपके व्यक्तिगत डेटा को हम लोट्टोलैंड समूह के कंपनियों और तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं से साझा करते हैं। इसमें आपका डेटा यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए) के बाहर ट्रांसफर करना शामिल हो सकता है।

जब भी हम आपके व्यक्तिगत डेटा को ईईए से बाहर कंपनियों को ट्रांसफर या स्थानांतरित करते हैं तो हम यह सुनिश्चित करते हैं कि निम्नलिखित सुरक्षा उपायों में से कम से कम एक को लागू करके आपका डेटा सुरक्षित रख सके:

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल उन देशों में स्थानांतरित करेंगे जिन्हें यूरोपीय आयोग द्वारा व्यक्तिगत डेटा के लिए पर्याप्त स्तर की सुरक्षा प्रदान करने के लिए उपयुक्त समझा जाता है। अधिक जानकारी के लिए यूरोपीय आयोग देखें: गैर-यूरोपीय संघ के देशों में व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा की पर्याप्तता।.

जब हम कुछ सेवा प्रदाताओं का इस्तेमाल करते हैं तब हम यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित विशिष्ट करारों का उपयोग करते है जो आपके व्यक्तिगत डेटा को वही सुरक्षा प्रदान करेंगे हैं जो यूरोप में है। अधिक जानकारी के लिए यूरोपीय आयोग देखें: तीसरे देशों में व्यक्तिगत डेटा के हस्तांतरण के लिए मॉडल करार।.

जब हम यूएस में स्थित प्रदाताओं का उपयोग करते हैं तब हम उन्हें तभी डेटा ट्रांसफर करते हैं यदि वे गोपनीयता शील्ड का हिस्सा हैं जो उन्हें यूरोप और यूएस के बीच साझा किए गए व्यक्तिगत डेटा को समान सुरक्षा प्रदान करने के लिए कटिबद्ध बनाता है। अधिक जानकारी के लिए यूरोपीय आयोग देखें: ईयू-यूएस गोपनीयता शील्ड।.

अगर आप व्यक्तिगत डेटा को ईईए से बाहर स्थानांतरित करते समय हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले विशिष्ट तंत्र के बारे में अधिक जानना चाहते है तो कृपया हमसे संपर्क करें।

7. डाटा सुरक्षा

आपके व्यक्तिगत डेटा को गलती से खो जाने, उपयोग करने या अनधिकृत तरीके से इस्तेमाल करने, परिवर्तित या प्रकट होने से रोकने के लिए हमने उचित सुरक्षा उपाय किए हैं। इसके अलावा हम आपके व्यक्तिगत डेटा तक उन कर्मचारियों, एजेंटों, ठेकेदारों और अन्य तृतीय पक्षों तक पहुंच को सीमित करते हैं जिनके व्यवसाय के लिए जानने की आवश्यकता है। वे हमारे निर्देशों के पश्चात ही आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करेंगे और वे गोपनीयता के कर्तव्य के अधीन होते हैं।

हमने संदिग्ध व्यक्तियों द्वारा किये गए आपके व्यक्तिगत डेटा का अनुचित उपयोग से निपटने के लिए अनेक प्रक्रियाएं बनाई हैं| इन प्रक्रियाओं के माध्यम से किसी भी अनुचित व्यवहार का संदेह होते ही हम तुरंत आपको सूचित करेंगे ( जब भी ऐसा करना कानूनी रूप से आवश्यक है) |

8. डेटा प्रतिधारण

आप मेरे व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कब तक करेंगे?

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल तब तक करेंगे जब तक कि हमने इसे एकत्रित किए गए उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो| इसमें किसी भी कानूनी, एकाउंटिंग या रिपोर्टिंग आवश्यकताओं को पूरा करने के उद्देश्य शामिल हैं।

व्यक्तिगत डेटा के लिए योग्य प्रतिधारण अवधि निर्धारित करने के लिए हम व्यक्तिगत डेटा की इन बातों का इस्तेमाल करते है - डेटा की मात्रा, प्रकृति और संवेदनशीलता, डेटा के अनधिकृत उपयोग या प्रकटीकरण से नुकसान या संभावित जोखिम, उन उद्देश्यों की पूर्तता के लिए जिनके लिए हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं, यदि हम उन उद्देश्यों की पूर्तता को अन्य माध्यमों से कर सकते है और क़ानूनी प्रावधानों का भी इस्तेमाल हम कर सकते है|

कायदे से हमें अपने ग्राहकों के बारे में बुनियादी जानकारी (संपर्क, पहचान, वित्तीय और लेन-देन डेटा सहित) को पांच साल तक रखना होता है जिसके बाद वे मनी लॉन्ड्रिंग उद्देश्यों के लिए उपयुक्त नहीं रहेंगे|

9. आपके कानूनी अधिकार

आपके व्यक्तिगत डेटा जो जब हम एकत्रित या संसाधित करते है तो आपके पास निम्नलिखित अधिकार होते हैं:

• व्यक्तिगत डेटा को जांचने का निवेदन (जिसे आमतौर पर "डेटा विषय जांच अनुरोध" के रूप में जाना जाता है) करें। इससे आप हमारे द्वारा एकत्रित किये आपके व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति प्राप्त करके यह देख सकते है कि हम इसे कानूनी रूप से संसाधित कर रहे हैं या नहीं।

• हमारे पास मौजूद आपके व्यक्तिगत डेटा में सुधार करने का निवेदन करें। इस सुविधा के माध्यम से आप हमारे पास मौजूद आपके किसी भी अपूर्ण या गलत डेटा को ठीक कर सकते है| लेकिन यह याद रखे की हम आपके द्वारा दिए गए नए डेटा की सटीकता को सत्यापित कर सकते है।

• अपने व्यक्तिगत डेटा को मिटाने का निवेदन करें। इस सुविधा के माध्यम से आप अपने उस व्यक्तिगत डेटा को मिटाने या हटाने को कह सकते है जिसे संसाधित करने की कोई अच्छी वजह नहीं है। आप हमें अपने व्यक्तिगत डेटा को मिटाने या हटाने के लिए कह सकते यदि हमने आपके व्यक्तिगत डेटा कोगैरकानूनी रूप से संसाधित किया हो या जब हमें स्थानीय कानून का पालन करते हुए आपके व्यक्तिगत डेटा को मिटाने की आवश्यकता हो। ध्यान दें की हम आपके डेटा को हटाने या मिटाने के निवेदन को हमेशा स्वीकार नहीं कर सकते लेकिन इसके बारे में आपको पहले से सूचित किया जाएगा यदि उस वक़्त ऐसा जरुरी हो|

• आपके व्यक्तिगत डेटा के संसाधित करने पर आप आपत्ति जता सकते है यदि हम एक वैध हित (या किसी तीसरे पक्ष के) के वजह से ऐसा कर रहे हैं| इसके अलावा यदि आपके डेटा को संसाधित करना आपके मौलिक अधिकार और स्वतंत्रता पर प्रभाव डालता है या कुछ विशेष परिस्थितियों के कारण आप ऐसा करना चाहते है तो आप हमें सूचित कर सकते है। आपके पास आपत्ति करने का अधिकार तब भी होता है यदि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को डायरेक्ट मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए संसाधित कर रहे हैं। कुछ मामलों में हम यह सिद्ध कर सकते हैं कि आपकी जानकारी को संसाधित करने के लिए हमारे पास ऐसे वैध आधार हैं जो आपके अधिकारों और स्वतंत्रताओं को ओवरराइड करते हैं। यदि आप फिर भी आपत्ति करने के अपने अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं तो हमें आपका खाता बंद करना पड़ सकता है या आपके द्वारा हमारे साथ लगाई गई बजी को रद्द करना पड़ सकता है| हलाकि ऐसा करते वक़्त हम आपको सूचित करेंगे।

• अपने व्यक्तिगत डेटा के संसाधित होने पर प्रतिबंध का निवेदन करें। इस अधिकार के तहत आप निम्नलिखित परिस्थितियों के कारण अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को निलंबित करने की मांग कर सकते है: (ए) यदि आप चाहते हैं कि हम डेटा की सटीकता स्थापित करें (बी) यदि हम डेटा का गैरकानूनी उपयोग करते है लेकिन आप नहीं चाहते कि हम इसे मिटा दें (सी) यदि आपका डेटा हमारे पास होना आवश्यक है फिर चाहे हमें इसकी आवश्यकता न हो क्योंकि कानूनी दावों को स्थापित करने, प्रयोग करने या बचाव करने के लिए आपको इसकी जरुरत पड़ सकते है (डी)यदि अपने डेटा के उपयोग पर आपने आपत्ति जताई है| लेकिन हम यह सत्यापित कर सकते है कि क्या हमारे पास इसका इस्तेमाल करने का वैध आधार हैं या नहीं।

• अपने व्यक्तिगत डेटा को आपके पास या किसी तीसरे पक्ष के पास ट्रांसफर करने का अनुरोध करें। हम आपको या आपके द्वारा चुने गए तीसरे पक्ष को संरचित, आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले, मशीन रीडेबल प्रारूप में आपका व्यक्तिगत डेटा प्रदान करेंगे। याद रखें कि यह अधिकार केवल स्वचालित जानकारी पर लागू होता है जिसे आपने शुरू में उपयोग करने के लिए हमें सहमति प्रदान की थी या जहां हमने आपके साथ कॉन्ट्रैक्ट करने के लिए उस जानकारी का उपयोग किया था।

• जहां हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए सहमति पर निर्भर हैं वहां आप किसी भी समय सहमति वापस ले सकते है। हालांकि इससे आपकी सहमति वापस लेने से पहले किए गए किसी भी प्रसंस्करण की वैधता प्रभावित नहीं होगी। यदि आप अपनी सहमति वापस लेते हैं तो हम आपको कुछ उत्पाद या सेवाएं देने में असक्षम हो सकते है। जब आप अपनी सहमति वापस लेते हैं तो हम आपको बताएँगे कि ऐसा करना कौन सी सेवाएं या उत्पाद पर प्रभाव डालेगा|

यदि आप उपर दिए गए किसी भी अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं तो कृपया डीपीओ से संपर्क करें।

आमतौर पर किसी शुल्क की आवश्यकता नहीं होती है

अपने व्यक्तिगत डेटा को जांचने के लिए (या किसी अन्य अधिकार का प्रयोग करने के लिए) आपको कोई शुल्क नहीं देना होगा। लेकिन यदि आपका निवेदन स्पष्ट रूप से निराधार, बार - बार आने वाला या अत्यधिक है तो हम उचित शुल्क ले सकते हैं। वैकल्पिक रूप से ऐसी परिस्थितियों में आपके निवेदन का पालन करने से मना कर सकते हैं।

आपसे हमे किन चीज़ों कि आवश्कयता हो सकती है

आपकी पहचान की पुष्टि करने के लिए हम आपसे कुछ विशिष्ट जानकारी देने के लिए का निवेदन कर सकते है| इस जानकारी कि जरुरत तब भी पड़ सकती है जब हमे यह सुनिश्चित करना है कि आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने का आपका अधिकार या किसी भी अन्य अधिकार का प्रयोग आप ठीक से कर सके। इससे हम यह सुनिश्चित करते है कि आपका डेटा उन व्यक्तियों के सामने प्रकट नहीं हो जिन्हे इसे प्राप्त करने का कोई अधिकार नहीं है। हम आपके निवेदन के प्रक्रिया में तेजी लाने के लिए या अधिक जानकारी मांगने के लिए भी आपसे संपर्क कर सकते हैं।

जवाब देने के लिए समय सीमा

सभी वैध निवेदनों का जवाब देने का प्रयास हम एक महीने के भीतर करते हैं। यदि आपका निवेदन विशेष रूप से जटिल है या आपने कई निवेदन एक साथ किए हैं तो कभी-कभी हमें अधिक समय भी लग सकता है। इस मामले में हम आपको पहले से सूचित करेंगे और आपको इसकी जानकारी देते रहेंगे।